Após instalado o aplicativo, se ocorrer algum problema no redirecionamento automático para a tela de seleção de opções de criação/recuperação ou se criou sem querer outro usuário que sobrepôs o usuário anterior clique em “clique aqui para criar ou recuperar seu usuário” na parte inferior da tela.
Para emails corporativos é possivel solicitar o código de recuperação via envio de email.
Existe uma opção no próprio aplicativo para obter o código de reinstalação quando ocorre uma substituição ou troca de aparelho programada (Menu esquerdo, Configurações, Gerar código reinstalação).
O Help Desk DITI também auxilia na obtenção do código de recuperação do seu Unipass
Existem outras funções do Token OTP, tais como Desafios/Respostas, onde o usuário visualiza uma informação de desafio gerado em um site ou aplicação, digita esse desafio no token e obtém uma resposta.
senha descartável ou senha de uso único (em inglês: One-time password - OTP) é uma senha que é válida somente para uma sessão de login ou transação, em um sistema de computadores ou outros dispositivos digitais
é diretamente relacionada com proteção de um conjunto de informações, no sentido de preservar o valor que possuem para uma organização.
